Skip to content
1️⃣ 可退款政策(Refundable Policy)
- 免費取消期限
- 客人可於 入住日的 3 天前 免費取消預訂,將全額退款至原支付方式。
- 例如:若入住日期為 2024 年 12 月 10 日,客人需於 2024 年 12 月 7 日 23:59 前完成取消。
- 逾期取消費用
- 若客人在 入住日前 3 天內取消,將收取 首晚房費 作為取消費用,其餘金額退還至原支付方式。
- 若整筆預訂只有一晚,將無法退款。
- 未入住 (No-Show)
- 如客人未於入住當日抵達而無提前通知,則視為「未入住」,將收取全額房費,恕不退款。
2️⃣ 不可退款政策(Non-Refundable Policy)
- 取消條款
- 此房價為不可退款優惠價,預訂成功後恕不接受取消或更改。
- 如客人無法按原定日期入住,將視為「未入住」,全額房費將不作退款。
- 未入住 (No-Show)
- 如客人未於入住當日抵達,預訂視為取消,已支付的款項將不予退款。
- 特別情況
- 若因不可抗力(如自然災害、政府旅行限制等)導致預訂無法進行,將提供免費更改入住日期或發放代金券作為補償(視酒店政策而定)。
3️⃣ 訂金預訂政策(Deposit Policy)
- 訂金支付
- 客人在預訂時需支付 總房費的 30% 作為訂金,餘額於入住當日支付。
- 免費取消期限
- 客人可於 入住日前 7 天前 免費取消,訂金將全額退還。
- 例如:若入住日期為 2024 年 12 月 10 日,客人需於 2024 年 12 月 3 日 23:59 前完成取消。
- 逾期取消費用
- 若客人在 入住日前 7 天內取消,訂金將不予退還,餘額將不收取。
- 未入住 (No-Show)
- 如客人未於入住當日抵達,視為「未入住」,訂金不予退還,並將收取剩餘房費作為取消費用。